ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ, ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ РАССЫЛОК

Дата публикации: 03 января 2025 г.

 

Текущая версия доступна по адресу: ______

Предыдущие версии Политики доступны по адресу:  ________

 

Настоящая политика конфиденциальности и согласие на сбор, обработку, хранение персональных данных и получение рассылок (далее – Политика) регулирует порядок сбора, обработки и использования персональных данных Пользователей сайта https://alipackfast.kz/,  которую

Товарищество с ограниченной ответственностью “Силк Вэу ФБ” БИН:241140020960, действующий на основании Устава и/или его аффилированные лица (далее – Оператор) получают и/или могут получить о Пользователе во время скачивания, регистрации и пользования  Пользователем Сайта, а также использования или попытки использования им услуг Товарищество с ограниченной ответственностью “Силк Вэу ФБ” БИН:241140020960.

 

Действующая редакция настоящей Политики постоянно доступна для ознакомления и размещена на Сайте в сети Интернет по адресу: https://alipackfast.kz/.

 

Передавая Оператору персональные данные посредством Сайта, а также заполнения и направления Регистрационных форм, форм для отправки груза, кодов с смс-сообщениями, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

 

Настоящим Пользователь дает свое согласие Товарищество с ограниченной ответственностью “Силк Вэу ФБ” БИН:241140020960, юридический адрес: почтовый индекс 010000, Республика Казахстан, г.Астана, район Сарыаркинский, улица Косшыгулулы, дом 3/1, кв/офис,  а также Партнерам Оператора, на сбор и обработку, в том числе с использованием средств автоматизации, своих персональных данных, в том числе включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также на получение рассылок.

 

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сайта.

 

Безусловным акцептом настоящей Политики является Регистрация и начало использования Сайта «https://alipackfast.kz/» Пользователем.

 

Нажимая «Принять» или продолжая использовать Сайт Оператора, Пользователь соглашается с положениями настоящей Политики и дает согласие своей волей и в своем интересе на обработку персональных данных и получение рассылок. С того момента как Пользователь использует функционал Сайта «https://alipackfast.kz/», Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий.

 

Политика разработана в соответствии с положениями Конституции Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан от 21.05.2013 № 94-V «О персональных данных и их защите», других нормативных правовых актов.

 

 

1. ТЕРМИНЫ

 

В Политике используются следующие термины и определения:

• Сайт – разработанный Товарищество с ограниченной ответственностью “Силк Вэу ФБ” БИН:241140020960, интернет ресурс https://alipackfast.kz/ (далее Сайт и/или «https://alipackfast.kz/»), т.е. информация (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и доменное имя и функционирующем в Интернете.Правообладателем Сайта «https://alipackfast.kz/» является Оператор.
• Сервисы – услуги, инструменты, доступные для Пользователей Сайта, в том числе средства коммуникации, онлайн платежи, размещение и хранение разного рода информации. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметов публичной оферты на оказание услуг.

1.3. Оператор Товарищество с ограниченной ответственностью “Силк Вэу ФБ” БИН:241140020960, г.Астана, район Сарыаркинский, улица Косшыгулулы, дом 3/1, кв/офис.

1.4. Пользователь — юридическое лицо, физическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующее Сайт «https://alipackfast.kz/».

1.5. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.

1.6. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному Пользователю, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Сайта.

1.7. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и/или отправки сканированных документов.

1.8. Регистрационная форма — форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь должен заполнить для возможности использования Сайта в полном объеме.

1.9. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором на основании публичной оферты на оказание услуг.

1.10. Учётная запись – совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к его личным данным и настройкам.

1.11. Биометрическая проверка – идентификация личности Клиента на основе биометрических данных, характеризующие физиологические особенности человека.

1.12. Файлы Cookie – текстовые файлы, которые браузер каждый раз пересылает серверу при попытке открыть страницу соответствующего сайта, используемые для аутентификации Пользователя, хранения его персональных предпочтений и настроек, отслеживания состояния сессии доступа Пользователя, ведения статистики о Пользователях и т.п.

1.13. Термины, не определенные в Политике, используются в значении, определенном законодательством Республики Казахстан.

1.14. Действие Политики распространяется на все Персональные данные, обрабатываемые Оператором.

 

Все исключительные права на Сайт, а также его отдельные элементы, включая программное обеспечение, дизайн, торговый знак и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики.

 

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

2.2.1 оказание Услуг Пользователю;

2.2.2 идентификация (регистрация) Пользователя;

2.2.3 взаимодействие с Пользователем;

2.2.4 направление Пользователю уведомлений, информации и запросов;

2.2.5 проведение статистических и иных исследований;

2.2.6. заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;

2.2.7. уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях;

2.2.8. проведение платежей;

2.2.9. адаптация предложений и опыта, в том числе рекламы на своих сервисах или сервисах третьих лиц;

2.2.10. контроль общей и индивидуальной активности Пользователей, такой как поиск по ключевым словам, активности по публикациям предложений и заключений сделок, а также для управления трафиком на Сайте;

2.2.11. проведение научно-исследовательской и аналитической активности с целью улучшения сервиса;

2.2.12. исполнение судебных актов, актов государственных органов или должностных лиц, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

2.2.13. получение данных о Пользователе из государственных и частных баз данных в соответствии с содержанием согласий о получении данных о Пользователе от третьих лиц;

2.2.14. получать и регистрировать на своих серверах информацию из браузера Пользователя или любого устройства, включая IP-адрес, программного обеспечения и аппаратные атрибуты, страницы, которые запрашивает Пользователь, мобильные идентификаторы, информацию об использовании Приложения, и/или информацию о других используемых устройствах или информацию системного уровня. Это может происходить на Сайте или на сервисах третьих лиц.

2.3. Оператор в том числе обрабатывает следующие Персональные данные:

2.3.1. фамилия, имя и отчество;

2.3.2. год, месяц, дата и место рождения; гражданство;

2.3.3. биометрические данные;

2.3.4. индивидуальный идентификационный номер;

2.3.5. бизнес идентификационный номер;

2.3.6. адрес электронной почты;

2.3.7. сведения о месте жительства, юридическом адресе (месте регистрации),

2.3.8. номер телефона (в т.ч. мобильного);

2.3.9. логин, пароль;

2.3.10. фотография;

2.3.11. пол;

2.3.12. история заказов и/или покупок;

2.3.13. данные банковской карты, расчетные, текущие счета;

2.3.14. обезличенные данные о посетителях (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi), данные о местоположении, дата и время осуществления доступа к Сайту и/или Сервисам, данные сервисов веб-аналитики, которые позволяют оценить посещаемость Сайта и поведение пользователей на нем (например, Google Analytics, Яндекс Метрика и т.д.).

2.3.15. Оператор не обрабатывает Персональные данные, относящиеся к специальным категориям, а именно, касающихся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Пользователей, о членстве в общественных объединениях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

2.4. Вышеперечисленные в пункте 2.3. данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

2.5. Персональные данные, собранные в процессе предоставления доступа к Сервисам, могут различаться в зависимости от того использует Пользователь для доступа к Сервисам учетную запись или нет. В тех случаях, когда Пользователь осуществляет вход в свою учетную запись, Персональные данные, собранные о Пользователе Оператором во время использования Пользователем Сервисов, может быть сопоставлена и связана с другими Персональными данными, собранными Оператором в рамках использования Пользователем учетной записи. Оператор не проверяет предоставленную Пользователем Персональные данные и не может судить об их достоверности, а также о том, обладает ли Пользователь достаточной правоспособностью для предоставления Персональных данных. Тем не менее, Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные Персональные данные, а также своевременно обновляет их.

2.6. Оператор не собирает целенаправленно чувствительные Персональные данные (такие как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные). Тем не менее Пользователь может самостоятельно предоставить их Оператору, и в таком случае Оператор будет обрабатывать их в рамках предоставления Пользователю Сервисов. При этом Пользователь должен принимать во внимание, что Оператор не может запросить согласие Пользователя на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую Пользователь может предоставить Оператору. Оператор не собирает Персональные данные с целью составления «портрета» Пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на права и свободы Пользователя в соответствии с Законодательством.

2.7. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц (за исключением условия представления интересов этих лиц, имея документальное подтверждение и согласие третьих лиц на осуществление таких действий, или при осуществлении трудовой деятельности).

2.8. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений в личном кабинете.

 

3. ПОРЯДОК и УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ

 

3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21.05.2013 № 94-V«О персональных данных и их защите» и внутренними документами Оператора.

3.2. Сбор и обработка Персональных данных Пользователя могут осуществляться для обеспечения своих законных интересов в целях:

• идентификации Пользователя и связи с ним;
• осуществления связи с Пользователем для направления Пользователю уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сервисов, выполнения соглашений с Пользователем и обработки запросов и заявок Пользователя;
• направления Пользователю сообщений рекламного и/или информационного характера;
• для понимания, как Пользователь взаимодействует с Сайтами и/или Сервисами Оператора;
• для дальнейшего совершенствования, внесения изменений, персонализации или иного улучшения Сайта и/или Сервисов Оператора в интересах всех Пользователей;
• сбора, обработки и представление статистических данных, больших данных и других исследований.

3.3. В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.

3.4. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных. Оператор имеет право хранить Персональные данные на серверах на территории Республики Казахстан.

3.5. Оператор имеет право собирать, хранить и передавать информацию и осуществлять доступ к ней в том случае, если есть достаточные основания полагать, что она необходима для: (a) выполнения судебных актов или запросов государственных органов/должностных лиц, в соответствии с действующими законами или нормами; (b) приведения в исполнение условий Оператора и других применимых условий и правил, в том числе расследования возможных нарушений; (c) выявления, исследования, предотвращения и пресечения мошеннической и другой незаконной деятельности, устранения нарушений безопасности и технических проблем; или (d) защиты прав, собственности и безопасности Пользователей;

3.5.2 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим Законодательством.

3.6. Оператор имеет право передавать Персональные данные третьим лицам, не указанным в п. 3.5. настоящей Политики, в случаях, когда передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта и оказания Услуг Пользователю либо для исполнения определенного соглашения или договора Оператора с Пользователем. При условии, что такие Третьи лица имеют аналогичную или большую степень защиты Персональных данных, как указанные в настоящейПолитике.

3.7. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных.

3.8. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества и их содержания.

3.9. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

3.11. В случае использования Пользователем платёжных услуг Оператора или Услуги Оператора, предназначенные для платежей или других финансовых транзакций, Оператор обрабатывает дополнительную информацию о Пользователе, в том числе аккаунт для платежей и информацию о транзакции. К аккаунту для платежей и информации о транзакции относится информация, необходимая для выполнения транзакции (например, информация о способе оплаты, доставке и сумме транзакции и т.д.).

3.12. Пользователь обязан предоставить новый номер телефона с помощью функции изменения номера телефона на Сайте и привязать свой аккаунт к новому номеру. Пользователь также может в любое время изменить имя, фото профиля и статусное сообщение.

3.13. Оператор хранит информацию столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, в том числе для предоставления Услуг или других законных целей, таких как выполнение предусмотренных законом обязанностей, приведение условий в исполнение и предотвращение их нарушения и защита прав Оператора, собственности и Пользователей. Срок хранения определяется в индивидуальном порядке в зависимости от таких факторов, как характер информации, цель её сбора и обработки и соответствующие юридические или операционные потребности в её хранении, предусмотренные законом обязанности.

3.14. Оператор обрабатывает Персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно:

– направленные Оператору сообщением (посредством электронной почты, смс, через мессенджер);

– через специальные формы, расположенные на Сайте (если имеются).

3.15. В большинстве случаев Персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Оператора. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Оператора, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности Персональных данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональных данных. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты Персональных данных Пользователя.

3.16. Пользователь выражает свое согласие на передачу Оператором Персональных данных для их обработки иным третьим лицам, с которыми у Оператора будут заключены договора на оказание услуг, выполнения работ в целях нормального функционирования Сервисов Оператора.

3.17. Пользователь признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления Персональных данных для достижения целей Оператора третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передачи Оператором принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Оператор вправе в необходимом объеме раскрывать информацию о Персональных данных таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

3.18. Пользователь выражает свое согласие на трансграничную передачу Персональных данных.

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

5.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для защиты Персональных данных.

5.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

5.3. В случае выявления неточностей в Персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно в личном кабинете.

6. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

6.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению Законодательство Республики Казахстан.

6.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с Законодательством по месту регистрации Оператора.

Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней.

6.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики.

6.4. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять и/или дополнять по своему усмотрению данную Политику без предварительного уведомления, такие изменения имеют обратную силу и применяются к правоотношениям Пользователя с Оператором с момента их возникновения. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в настоящей Политике. Все изменения вступают в силу с момента ее размещения на Сайте.

Дальнейшее использование Сайта «https://alipackfast.kz/» означает согласие Пользователя с возможными обновлениями и изменениями, которые могут быть внесены в настоящую Политику.

6.5. Срок обработки Персональных данных является неограниченным, пока Пользователь не отзовёт согласие.

6.6. В случае отказа Пользователя от условий настоящей Политики или изменений к ней Сайт будет доступен в режиме ограниченной функциональности и Учётная запись будет удалена. Для отказа Пользователь инициирует удаление Учётной записи через личный кабинет.

6.7. Пользователь может в любое время удалить свой аккаунт (в том числе если Пользователь хочет отозвать согласие на использование Персональных данных) с помощью функции удаления аккаунта. При удалении аккаунта, недоставленные сообщения будут удалены с серверов Оператора вместе со всей другой информацией, которая больше не будет требоваться для обеспечения работы и предоставления Сервисов. В случае удаления Сервисов Оператора с устройства Пользователя без использования функции удаления учетной записи на Сайте, Оператор может хранить информацию Пользователя в течение более длительного периода. Удаление аккаунта Пользователя не влияет на информацию о Пользователе, имеющуюся у других пользователей.

6.8. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать на электронный адрес: alipackfast.kz@gmail.com.

 

Компания: Товарищество с ограниченной ответственностью “Силк Вэу ФБ”

Адрес: Казахстан, Астана, улица Шәймерден Қосшығұлұлы, дом 3/1, кв/офис 39

БИН (ИИН): 241140020960

Банк: АО “Kaspi Bank”

КБе: 17

БИК: CASPKZKA

Номер счёта: KZ85722S000042649406